ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

  • ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПАЗАРУВАНЕТО

    • Какви са методите за изпращане на поръчки?

      topmoda.bg изпраща своите поръчки чрез услугите на “Спиди” и “Еконт Експрес” на територията на Република България.

    • Правят ли се пратки извън страната?

      Към момента се извършват доставки единствено на територията на Република България.

    • Колко време отнема получаването на доставката?

      Стандартно получаването на доставката е между 4 и 5 работни дни.

  • МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ

    • Какви методи на плащане предлага topmoda.bg?

      Към момента е възможно заплащането единствено чрез заплащане в брой на куриер при получаване на пратката.

  • ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА ПОРЪЧКА

    • Каква е процедурата по замяна и връщане на закупен продукт?

      Артикулите трябва да бъдат със запазен добър търговски вид – да не са носени, прани, гладени, изцапани и др., с оригинална опаковка и етикет.

      Замяна може да се направи за същия артикул или за други артикули от сайта.

      Технологичното време за обработка на върнати артикули към Кокетна е около седмица. Когато пратката пристигне при нас и продуктите бъдат прегледани, веднага ще се свържем с теб!

    • За чия сметка е куриерската услуга при връщане и замяна?

      Куриерските разходи за връщане и за замяна на стока са за сметка на Клиента освен в случаите, когато връщането е по вина на topmoda.bg.

    • Изработват ли се модели по индивидуална поръчка?

      Да, topmoda.bg предлага изработването на модели по индивидуална поръчка.